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Objectifs et contexte de la certification :
La certification s’adresse aux personnes exerçant une fonction non-commerciale en entreprise (consultants, experts, ingénieurs…), et qui sont amenées à prendre la responsabilité de vendre eux-mêmes leurs offres et solutions auprès des prospects et clients.
Les certifiés pourront ainsi participer au développement commercial de leur entreprise et apporter de nouvelles possibilités de ventes, ceci bénéficiant à toute l’organisation.

Compétences attestées :
• Rédiger un argumentaire de prospection et de vente comprenant les caractéristiques techniques de l’offre en B to B, en mettant en avant ses avantages concurrentiels ainsi que les bénéfices apportés au client afin de structurer les échanges et les rendre plus efficaces au niveau des messages transmis.
• Développer et gérer le flux de contacts acquis par l’utilisation des différents canaux de communication (digitaux ou non) ainsi que sur des méthodes de prospection directe en fonction de la typologie du public visé afin d’optimiser la transformation du statut de simple contact en statut de prospect intéressé.
• Réaliser une approche « diagnostic » du client, en l’interrogeant sur ses besoins et objectifs, en s’assurant que toutes les informations utiles ont bien été remontées et partagées, tout en présentant son offre à travers ses supports techniques et commerciaux afin de lui donner envie d’aller plus loin.
• Réaliser l’entretien de vente auprès du client, en argumentant, en traitant avec pédagogie et conviction les incompréhensions, interrogations et objections émises, en apportant les explications techniques nécessaires à son besoin de connaissances pour prendre sa décision, et en négociant quelques ajustements techniques acceptables en réponse à des besoins formulés en toutes fins afin de créer de la valeur à l’offre finale
• Conclure la vente, en créant la confiance par sa contribution en tant qu’expert du sujet, sa légitimité professionnelle et en étant garant de la réalité de l’offre, afin de rassurer et conforter le client dans son choix et sa décision.
• Structurer un processus de suivi des ventes en B to B effectuées en intégrant des tâches, outils et alertes à mettre en oeuvre afin de vérifier la concordance des activités entre les services de production et les services de la relation client afin que la promesse soit tenue jusqu’au bout.

Public visé :
• La certification s’adresse à des personnes exerçant une fonction non-commerciale en entreprise (consultants, experts, ingénieurs…), et qui sont amenées à prendre la responsabilité de vendre eux-mêmes leurs offres et solutions auprès des prospects et clients.

Prérequis :
• 2 ans d’expérience professionnelle

Modalités d’accompagnement :
• Synchrone
• Collectif
•Inter
• Rythme : 1 session de 4 à 8 stagiaires par trimestre

Tarifs :
• 1.950 € net de taxe

Eligibilité CPF

Objectifs pédagogiques :

• S’approprier des outils et des réflexes pour la conduite d’un entretien commercial
• Prendre conscience des filtres de communications de chacun de nous
• Quand débute l’entretien commercial ?
• Qu’est-ce que l’écoute commerciale ?
• Comment instaurer une relation équilibrée avec un prospect ou un client ?
• Comment bien argumenter ?
• Comment traiter les objections ?
• Quand conclure ?
• Comment tirer le fil pour obtenir la signature ?

Les compétences visées :

• Structurer et anticiper les relations clients
• Prendre conscience des filtres de communications de chacun de nous
• Instaurer une relation équilibrée avec votre interlocuteur
• Construire sereinement une proposition avec votre prospect, votre client
• Renforcer le taux de concrétisation après devis
• Optimiser de 30 % votre activité commerciale

Les moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement :

• Chevaux sélectionnés pour la bonne pratique de l’accompagnement par le cheval, l’équicoaching
• Manège, carrière, rond de longe.

 Tarif : 595,00 € HT / participant

Objectifs pédagogiques :

• Aborder les nouvelles obligations qualité pour répondre au nouveau référentiel QUALIOPI
• Identifier les points à faire évoluer
• Analyser les différents indicateurs et se les approprier
• Mettre en œuvre la démarche menant à la certification QUALIOPI
• Comprendre les indicateurs qualité définis par le QUALIOPI
• Identifier les éléments de conformité existants et les procédures à mettre en œuvre

Compétences visées :

• Être en capacité de préparer les preuves pour les indicateurs
• Savoir rédiger les indicateurs et associer les preuves correspondantes

Public visé :

• Direction, encadrement, formateurs indépendants, Centre de Formation

Prérequis (évalués avant la formation via un questionnaire) :

• Maîtriser les pratiques d’un organisme de formation
• Connaitre les obligations liées à la formation professionnelle (Conformité des documents, des process…)

Tarif : 950,00 € HT